зносіны

Асновай міжасобасных адносін з'яўляецца зносіны - патрэба чалавека як сацыяльнага, разумнага істоты, як носьбіта свядомасці. Зносіны - гэта працэс міжасобасных ўзаемадзеяння, спараджальны патрэбамі ўзаемадзейнічаюць суб'ектаў і накіраваны на задавальненне гэтых патрэбаўРоля і інтэнсіўнасць зносін у сучасным грамадстве пастаянна ўзрастаюць, паколькі з павелічэннем аб'ёму інфармацыі больш інтэнсіўнымі становяцца працэсы абмену гэтай інфармацыяй, павялічваецца колькасць тэхнічных сродкаў для такога абмену. Акрамя гэтага, узрастае колькасць людзей, прафесійная дзейнасць якіх звязана з зносінамі, г. якія маюць прафесіі тыпу «чалавек - чалавек». У псіхалогіі вылучаюць важныя аспекты зносін: змест, мэта і сродкі. Змест зносін - гэта інфармацыя, якая падчас зносін перадаецца ад аднаго жывога істоты да іншага. У чалавека змест зносін значна шырэй, чым у жывёл. Людзі абменьваюцца адзін з адным інфармацыяй, якая мае веды пра свет, дзеляцца сваім вопытам, уменнямі і навыкамі. Чалавечае зносіны шмат прадметна і разнастайна па змесце. Мэта зносін - гэта тое, дзеля чаго ў жывога істоты ўзнікае дадзены выгляд актыўнасці.

У жывёл гэта можа быць, напрыклад, папярэджанне аб небяспецы.

У чалавека мэтаў зносін значна больш.

І калі ў жывёл мэты зносін, як правіла, звязаныя з задавальненнем біялагічных патрэбаў, то ў чалавека яны ўяўляюць сабой сродак задавальнення шматлікіх разнастайных патрэбаў: сацыяльных, культурных, пазнавальных, творчых, эстэтычных, патрэбаў інтэлектуальнага росту і маральнага развіцця і інш. Сродкі зносін - гэта спосабы кадавання, перадачы, перапрацоўкі і расшыфроўкі інфармацыі, якая перадаецца ў працэсе зносін.

Інфармацыя можа быць перададзена з дапамогай прамога фізічнага кантакту, напрыклад, тактыльнага кантакту рукамі; яе можна перадаваць і ўспрымаць на адлегласці праз органы пачуццяў, напрыклад, назіраючы за рухамі іншага чалавека або слухаючы вырабляюцца ім гукавыя сігналы.

Акрамя гэтых усіх дадзеных ад прыроды спосабаў перадачы інфармацыі, у чалавека ёсць і іншыя, вынайдзеныя ім самім, - гэта мова, пісьменнасць (тэксты, малюнкі, схемы і г. д.), а таксама разнастайныя тэхнічныя сродкі запісу, перадачы і захоўвання інфармацыі. Зносіны людзей бывае вербальным і невербальным. Невербальнае - гэта зносіны без выкарыстання моўных сродкаў, г.

з дапамогай мімікі і жэстаў; яго вынік - гэта тактыльныя, глядзельныя, слыхавыя і нюхальныя вобразы, атрыманыя ад іншага індывіда. Вербальнае зносіны адбываецца з дапамогай якога-небудзь мовы. Большасць невербальных формаў зносін у чалавека з'яўляецца прыроджаным; з дапамогай іх чалавек дамагаецца ўзаемадзеяння на эмацыйным узроўні, прычым не толькі з сабе падобнымі, але і з іншымі жывымі істотамі.

Многія з вышэйшых жывёл (напрыклад, малпы, сабакі, дэльфіны) гэтак жа, як і чалавек, валодаюць здольнасцю невербальнае зносін з сабе падобнымі. Вербальнае зносіны ўласціва толькі чалавеку.

Яно валодае значна больш шырокімі магчымасцямі, чым невербальнае. Функцыямі зносін, па класіфікацыі Л.

Карпенка, з'яўляюцца наступныя: кантактная - устанаўленне кантакту паміж партнёрамі па зносінам, гатоўнасці да прыёму і перадачы інфармацыі; інфармацыйная - атрыманне новай інфармацыі; заахвочвальны - стымуляцыя актыўнасці партнера па зносінам, што накіроўвае яго на выкананне тых ці іншых дзеянняў; каардынацыйная - ўзаемнае арыентаванне і ўзгадненне дзеянняў для арганізацыі сумеснай дзейнасці; дасягненне ўзаемаразумення - адэкватнае ўспрыманне сэнсу паведамленні, разуменне партнерамі адзін аднаго; абмен эмоцыямі - узбуджэнне ў партнера патрэбных эмацыйных перажыванняў; устанаўленне адносін - усведамленне свайго месца ў сістэме ролевых, статусных, дзелавых і іншых сувязяў грамадства; аказанне ўплыву - змена стану партнёра па зносінам - яго паводзін, задум, меркаванняў, рашэнняў і іншага. У структуры зносін вылучаюць тры ўзаемазвязаныя боку: ) камунікатыўная - абмен інфармацыяй паміж якія маюць зносіны индивидами; ) інтэрактыўная - узаемадзеянне якія маюць зносіны паміж индивидами; ) перцэпцыйных - ўзаемнае ўспрыманне партнераў па зносінам і ўстанаўлення на гэтай аснове ўзаемаразумення. Калі кажуць пра камунікацыі ў зносінах, то, перш за ўсё, маюць на ўвазе, што ў працэсе зносін людзі абменьваюцца паміж сабой рознымі ўяўленнямі, ідэямі, інтарэсамі, пачуццямі і інш Аднак у камунікатыўным працэсе адбываецца не проста рух інфармацыі, як у кибернетическом прыладзе, а актыўны абмен ёю. Галоўная асаблівасць заключаецца ў тым, што людзі ў працэсе абмену інфармацыяй могуць уплываць адзін на аднаго. Камунікатыўны працэс нараджаецца на аснове некаторай сумеснай дзейнасці, і абмен ведамі, ідэямі, пачуццямі і г. мяркуе, што такая дзейнасць арганізаваная. У псіхалогіі вылучаюць два віды ўзаемадзеяння: кааперацыя (супрацоўніцтва) і канкурэнцыя (канфлікт). Такім чынам, зносіны - гэта працэс ўзаемадзеяння паміж людзьмі, у ходзе якога ўзнікаюць, выяўляюцца і фармуюцца міжасобасныя адносіны. Зносіны прадугледжвае абмен думкамі, пачуццямі, перажываннямі. У працэсе міжасобасных зносін людзі свядома ці неўсвядомлена ўплываюць на псіхічнае стан, пачуцці, думкі і ўчынкі адзін аднаго. Функцыі зносін вельмі разнастайныя, яно з'яўляецца вырашальным умовай станаўлення кожнага чалавека як асобы, ажыццяўлення асабістых мэтаў і задавальнення шэрагу патрэбаў.Зносіны складае ўнутраны механізм сумеснай дзейнасці людзей і з'яўляецца найважнейшым крыніцай інфармацыі для чалавека.